Verificação de identidade (KYC)

Toda conta que recebe dinheiro passa por uma verificação de identidade, exigida pelo Banco Central. Quem analisa é a Asaas Gestão Financeira IP S.A., a instituição de pagamento que processa as operações do Junne. O Junne só organiza o envio.

O que enviar

• Pessoa jurídica: contrato social, cartão CNPJ, RG e CPF do sócio, comprovante de endereço e uma selfie do sócio.
• Pessoa física: RG, CPF, comprovante de endereço e selfie.

Primeiro: abrir a conta de pagamentos

Criar conta no Junne não cria, por si, a conta que recebe o dinheiro. Na primeira vez que você abre Verificação da conta (no painel ou pelo menu do app), a tela mostra o formulário Abrir conta de pagamentos: data de nascimento (ou tipo de empresa, se for CNPJ), faturamento mensal estimado e endereço. Esses dados são exigidos pela instituição de pagamento, e é por isso que eles não são pedidos no cadastro.

Depois de enviar esse formulário é que a lista de Documentos aparece. Até lá não há documento a enviar — e nenhuma forma de receber dinheiro está disponível.

Como enviar

1. No painel, abra Verificação da conta. No app, o mesmo item fica no menu.
2. Se a tela abrir no formulário Abrir conta de pagamentos, preencha e envie primeiro — os documentos só aparecem depois disso.
3. Em Documentos, envie cada um pela própria tela: foto ou PDF, até 4 MB por arquivo. No app dá pra tirar a foto na hora.
4. Documento de identidade e selfie abrem uma etapa segura da própria Asaas, em Continuar verificação. É normal — é a parte que a lei exige que seja feita por eles.
5. Está no computador? Validar pelo celular mostra um QR code (ou manda o link por e-mail ou SMS) pra fazer a selfie com a câmera do celular.
6. Acompanhe o andamento na mesma tela. Se um documento for recusado, o motivo aparece e você reenvia só aquele.

O que fica bloqueado até aprovar

Antes de a conta de pagamentos ser aberta, nenhuma cobrança sai: nem Pix, nem cartão. O que funciona nesse período é o pedido pago na entrega (dinheiro, maquininha ou Pix direto pra você), porque esse dinheiro não passa pelo Junne. Você também continua podendo cadastrar produtos, publicar a vitrine, montar planos e convidar equipe.

Com a conta já aberta e a verificação em andamento, receber por Pix fica bloqueado — boleto e cartão já funcionam. Assim que a conta é aprovada, a tela mostra Pix liberado e você recebe um aviso.