Acompanhar os pedidos
A lista de pedidos, a busca, os filtros e o que cada status quer dizer.
Em Pedidos ficam todos os pedidos do negócio: os que você criou no painel ou no app, as cobranças avulsas e os que chegaram pela vitrine.
Buscar e filtrar
- Buscar por código ou cliente: o código do pedido, o nome ou o telefone do cliente. No computador, a mesma busca fica no alto do painel, em qualquer página.
- Origem: Todas, Vitrine ou Manual (os criados por você).
- Modo de visualização: em lista ou em quadro. No quadro, os pedidos ficam em colunas por etapa, e os que esperam aceite aparecem como Aceite pendente.
Os status
- Aguardando pagamento: o link foi gerado e o cliente ainda não pagou.
- Pago: o dinheiro entrou. Pedido da vitrine espera o seu aceite.
- Em preparo: aceito, sendo preparado.
- A caminho: saiu pra entrega.
- Entregue: chegou ao cliente.
- Cancelado ou Expirado: encerrado sem venda.
- Estornado: o dinheiro foi devolvido ao cliente.
Toque num pedido pra ver os itens, o cliente, a entrega e as ações — veja A tela do pedido.